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ソリューション・フォーカス・コミュニケーション |
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１．ソリューション・フォーカス・アプローチ （解決志向とは） ソリューション・フォーカスは、ブリーフセラピー（短期療法）と呼ばれるセラピー療法の中から生まれました。セラピーでは、登校拒否や出社拒否などの問題を抱えている人を扱います。セラピーも以前は問題解決が主流でした。そして多くの場合、長期的な関わりが必要になります。 しかしソリューション・フォーカス（解決志向）の手法では、驚くべき短期間で解決する事例が続出しました。 あるデータでは、２７５ケースの面接で、面接回数の平均 ２．９回 ２６％のクライアントが、1回の面接で終了 という結果を出しています。 「 参考文献 解決のための面接技法 」 ３．ソリューション・フォーカス（解決志向）を推薦する理由 ①シンプル： ソリューション・フォーカスはシンプルです。複雑でややこしいものは、大概身に付きません。シンプルだから、短期間ですぐにコーチングを使えるようになります。 コーチングを受けた人がその成果に感激し、自分も社内でやろうとされます。とても素晴らしいことなのですが、多くの人がうまく出来ないでいます。プロコーチとして長時間の研修を受けた人と同じように出来なくても、それは当然です。 しかしソリューション・フォーカスはシンプルなので、短期間でそれなりの成果が出せるようになります。 ②奥が深い ソリューション・フォーカスはシンプルですが、単純な小手先のテクニックではありません。セラピーという非常にシリアスな場面で磨かれた、深い人間性に根ざしたアプローチです。 ③どこでも使える ソリューション・フォーカスは、日常の会話の中でも簡単に使うことができます。コーチング面談という、特定の場面だけで使えるものとは違います。 さらに、セラピー、カウンセリング、コーチング、ファシリテーションなど、様々な場面でも使うことができます。 ④安全 セラピーという大きな問題に対処することから生まれた手法ですから、安全性には高い注意を払っています。 人を傷つけるようなコーチング、人を不愉快にさせるコーチングを眼にすることが、よくあります。ソリューション・フォーカスは心の安全を第一に考えています。 ４．ソリューション・フォーカス（解決志向） ３つの原則 ソリューション・フォーカス・アプローチの基本は、ソリューショントークを展開することです。ソリューショントークとは、問題に焦点を当てず、解決（ソリューション）に焦点を当てた会話を展開することです。 ここで一つだけ考え方の変化（パラダイムシフト）が必要です。 通常 ： 問題を無くすためには、問題を解決しなければならない。 解決志向： 問題は扱わなくても、解決を実現することはできる。 この立場からの会話（ソリューショントーク）を展開すれば、それは正に 解決志向（ソリューション・フォーカス）アプローチです。 ６．ソリューション・フォーカス（解決志向）のコーチング 決まりきった手順を持たないのが、ソリューション・フォーカス・コーチングですが、 大体、次のような内容で行います。 １．クライアント－コーチ関係のアセスメント（査定） ２．ソリューションとゴールイメージの話し合い ３．解決（ソリューション）に向けての有効な質問 ４．介入 （コンプリメント、課題、フィードバック） ５．ゴールメンテナンス（EARS)  １ ２ ３  |
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